Политика конфиденциальности

К чему относится эта политика

Политика описывает обработку данных через motenzawrap.com и переписку по поступившим заявкам. Сайтом управляет Motenza Holding LLC под брендом Motenza Custom Wrap. Motenza, «мы» и «нас» означают Motenza Holding LLC. Контакты приведены ниже. У социальных платформ и других сайтов, на которые вы переходите, действуют собственные правила.

Данные, которые вы предоставляете

В форме запрашиваются имя, фамилия, телефон, email, услуга и сведения об автомобиле или судне. Примечания к проекту необязательны. Для обработки обращения и предотвращения повторной отправки сохраняются также язык формы, время заявки, разрешение связаться с вами и идентификатор обращения.

Сообщайте только необходимое для проекта. Не вводите в примечания реквизиты банковских карт, пароли, номера государственных документов или чувствительные персональные сведения. На сайте нет онлайн-оплаты и личных кабинетов.

Технические данные и служебное хранение

Хостинг и средства защиты обрабатывают IP-адреса, время запросов, сведения о браузере и устройстве, запрошенные URL и результаты проверок безопасности. Для ограничения злоупотреблений система заявок использует хеши IP-адреса и email с секретным ключом; в таблице ограничений исходный IP не сохраняется.

После успешной отправки зашифрованный cookie нашего сайта сохраняет имя для отдельного экрана подтверждения на 30 минут. Имя и контакты не передаются в URL страницы. Подробности и настройки браузера описаны в Политике cookie.

Для чего нужны данные

Мы используем данные, чтобы понять задачу, связаться с вами, подготовить расчёт, отправить подтверждение, сохранить историю общения и вести согласованный проект. Техническая информация помогает доставлять сообщения, устранять ошибки и защищаться от спама и мошенничества. Отдельные записи могут сохраняться или передаваться в силу закона либо для предъявления или защиты правовых требований.

Согласие в форме относится к ответу по заявке по телефону, SMS или email и не означает подписку на рекламу. Можно попросить изменить способ связи или прекратить необязательные последующие обращения. Текущий сайт не использует заявки для рекламных аудиторий, продажи данных или передачи для межсайтовой поведенческой рекламы.

Кто участвует в обработке

Доступ получают уполномоченные сотрудники студии и поставщики, которым данные нужны для выполнения задачи. Vercel обеспечивает хостинг и защиту от ботов, Neon — хранение заявок, Resend — транзакционные письма, а рабочая почта Google — переписку студии. Статусы писем включают отправку, доставку, возврат и ошибку. Отслеживание открытий и кликов отключено для нашего почтового домена.

Ссылки Instagram открывают внешний профиль владельца. Фотографии в карточке загружаются с нашего сайта: это не встроенная лента Instagram. Звонки, SMS и переходы во внешние сервисы обрабатываются также выбранными вами приложениями и их поставщиками.

Сроки хранения и защита

Срок зависит от того, стал ли запрос проектом, продолжается ли общение, нужны ли записи по закону, для спора или безопасности. Единого срока автоматического удаления всех заявок нет. Вы можете запросить пересмотр или удаление ненужных данных; обязанности по закону и обоснованное хранение записей могут ограничивать удаление. Почтовые копии и резервные копии поставщиков обрабатываются отдельно от базы сайта.

Используются HTTPS, аутентификация в сервисных аккаунтах и шифрованное подключение к базе. Абсолютную безопасность передачи и хранения гарантировать нельзя. Cookie подтверждения истекает через 30 минут; его удаление не удаляет заявку. Записи ограничений старше суток очищаются при последующей успешной обработке заявки.

Ваши возможности

Через контакты ниже можно запросить доступ к данным заявки, исправление или удаление, а также изменить предпочтения связи. Укажите, о каком обращении речь и куда ответить. Перед раскрытием или изменением данных может потребоваться соразмерная проверка личности. Не отправляйте документы, пока мы не согласуем подходящий способ.

Права на ограничение обработки, возражение, переносимую копию и обращение к регулятору зависят от применимого закона. Мы рассмотрим запрос по его правилам и объясним ограничения. Когда это применимо, основаниями обработки являются действия по вашей просьбе до договора, исполнение договора, законные интересы в администрировании и безопасности либо согласие на отдельную необязательную цель. Отзыв согласия не отменяет ранее законную обработку.

География, дети и обновления

Motenza обслуживает клиентов из Флориды. Поставщики хостинга, базы, почты и поддержки могут обрабатывать данные в США и других странах своей работы. Перевод сайта не означает хранение данных в вашей стране. До передачи сведений, которым нужен особый режим, уточните применимые условия международной передачи.

Сайт предназначен для заказа автомобильных и морских услуг, а не для детей младше 13 лет. Если ребёнок передал персональные данные, сообщите нам для проверки и принятия мер. При изменении сайта или обработки данных мы обновляем политику и дату редакции.